1.考察階段

　　業(yè)主去裝修公司考察，客服人員和設計師將會對業(yè)主的家居裝修提供合理的建議，如裝修設計方案，哪些錢能省，哪些錢不能省，做到想要的效果大致要花多少錢，怎樣裝修比較省心等等，這種指導對于客戶非常重要，但要避免被裝修公司牽著鼻子走。

　　2.裝修設計

　　設計師會與業(yè)主溝通，并認真記錄大到功能分區(qū)小到鞋柜里放幾只鞋等細節(jié)需求。選擇一個好的設計師要以深厚的專業(yè)底蘊在設計中達到升華，做出符合業(yè)主個性和喜好的有品味的設計藝術作品，而不是簡單迎合業(yè)主。

　　3.二級精算

　　預算要清楚明晰，作為業(yè)主，要能從預算中清楚自己的每一分錢花在何處，而二級精算體系則非常適合項目多但小而精的家庭裝修，它有詳細的工料分析，有級的所有項目匯總，又有第二級的明細表詳細解說各項目價格構成，這樣就確保不會浪費錢。

　　4.品質

　　正規(guī)裝修公司的材料全是由專業(yè)的材料采購員統一采購的，不是施工隊更不是施工師傅，專業(yè)采購員熟悉材料市場，選材認真嚴謹，在品質與利益前，始終保持對高品質孜孜不倦的追求。

　　5.優(yōu)質正規(guī)施工隊

　　施工隊應該是正規(guī)裝修公司的員工，而不是包工隊，裝修公司可以隨時對施工隊的所有施工人員進行統一培訓、考核、末位淘汰。

　　6.施工跟蹤服務

　　除了工藝精湛的施工隊伍，裝修公司在工地上應有專門的項目經理對該工地負責，項目經理監(jiān)督并協調設計師、預算員、材料員、施工班組的工作，是施工管理者和施工質量控制者，防止施工過程中出現質量隱患。設計師會去工地檢查施工是否符合設計標準。預算員會監(jiān)督材料下料，確保工序和材料正確。

　　7.綠色環(huán)保

　　為確保每一個工地都符合綠色標準，正規(guī)裝修公司會在設計、材料、工藝等方面全程控制，杜絕每一個可能出現的污染源。在裝修完工之后，請權威部門的環(huán)保專家對裝修好的居室進行空氣抽樣檢測分析，確保裝修達到環(huán)保水平，住得安全。

　　8.售后服務

　　正規(guī)裝修公司提倡規(guī)范化服務標準，由專人服務、專業(yè)服務，而不是出了問題通知原來的施工隊來做，因為這種方式做不到及時迅捷。由專人專業(yè)服務就改變了原來家裝行業(yè)售后服務的附屬地位。

　　無錫紫蘋果裝飾公司，在綜合實力上比較強的，包括在前期服務、設計、施工、售后服務方面做的比較好。一方面，做裝修的公司必須要具備雄厚的實力，另一方面，只有品質好，才能為講究細節(jié)、講究格調的人群做好服務。